https://youhelp.ruНастоящие правила (далее – «Правила») определяют порядок использования информационных сервисов на сайте https://youhelp.ru и в приложении, которые предоставляются Обществом с ограниченной ответственность «Юхелп» (Россия, 614097, г. Пермь, ул. Александра Щербакова 43в, оф. 21, ИНН 5903143979, ОГРН 1195958039859).Используя сайт https://youhelp.ru, Приложение и размещённые на них сервисы, Вы соглашаетесь с настоящими Правилами. Просим Вас внимательно ознакомиться с ними.
Термины и определения
Сайт — комплекс программных средств и данных, размещенных в сети Интернет по сетевому адресу: https://youhelp.ru, позволяющих Пользователям обмениваться информацией и совершать между собой сделки.Приложение — программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для платформ iOS и Android, доступное для загрузки из онлайновых магазинов приложений - App Store и Google Play, и имеющее название "YouHelp".YouHelp — Общество с ограниченной ответственностью «Юхелп» (Россия, 614097, г. Пермь, ул. Александра Щербакова 43в, оф. 21, ИНН 5903143979, ОГРН 1195958039859), выполняющее функции администратора Сайта и предоставляющее Пользователям услуги в соответствии с настоящими Правилами.Пользователь —любое дееспособное физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, использующее Сайт или Приложение каким бы то ни было образом, в том числе, для просмотра информации и в иных допустимых целях. Пользователем является любое лицо, отвечающее указанным критериям, прошедшее регистрацию на Сайте или в Приложении, либо осуществляющее использование Сайта путем просмотра веб-страниц без регистрации. Пользователем может быть как физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, так и лицо, не имеющее такого статуса. В случае регистрации в качестве пользователя уполномоченного представителя юридического лица такой представитель действует от имени представляемого им юридического лица.Специалист — пользователь Сайта или Приложения, либо потенциальный пользователь Сайта или Приложения, физическое лицо, зарегистрированный в базе YouHelp с целью дальнейшего контакта с Нанимателем.Наниматель — пользователь Сайта или Приложения, физическое лицо, юридические лица или индивидуальные предприниматели, вступающие в гражданско-правовые отношения со Специалистом по оказанию им услуг и (или) выполнению работ.Анкета — файл, расположенный на Сайте или в Приложении и содержащий персональные данные Специалиста, включающий информацию о фамилии и имени, адресе электронной почты, образовании, описании мест работы, прочих данных относящихся к поиску работы и личности Специалиста, которые Специалист указывает по своему усмотрению.Видеоанкета или Видеоинтервью — видеофайл, включающий в себя запись изображения Специалиста и представляющий собой его самопрезентацию. Видеоинтервью проходит модерацию и прикрепляется YouHelp к Анкете.Объявление — сведения об основных критериях на вакантную должность у Нанимателя, условиях работы, данные о Нанимателе и иную информацию, которую Наниматель пожелал указать.
1. Пользовательское соглашение
1.1 На условиях, изложенных в настоящих Правилах, YouHelp выражает намерение заключить пользовательское соглашение (далее – «Пользовательское соглашение» или «Соглашение») с любым лицом, считающимся Пользователем в соответствии с настоящими Правилами, в целях оказания Пользователю информационных услуг и использования сервисов, размещенных на Сайте или в Приложении.1.2 Любой Пользователь безусловно принимает настоящие Правила и считается заключившим Пользовательское соглашение с момента регистрации на Сайте или в Приложении, или с момента начала использования Сайта иным способом (в том числе, путем просмотра и (или) заказа услуги без регистрации). Регистрация Пользователя на Сайте или в Приложении, или начало использования Сайта является надлежащим акцептом Пользователем оферты YouHelp, содержащейся в настоящих Правилах, и влечёт заключение Пользовательского соглашения, которое приравнивается к документу, составленному в письменной форме.1.3 Регистрируясь на Сайте или в Приложении, начиная использовать Сайт иным образом, Пользователь подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами и в полной мере воспринял их содержание.1.4 Условия Пользовательского соглашения могут быть приняты Пользователем не иначе как путём присоединения к настоящим Правилам в целом (на условиях договора присоединения, ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).1.5 Специалист и Наниматель заключают при помощи Сайта или Приложения договор оказания услуг между собой. YouHelp не является стороной указанного договора купли-продажи и оказывает Пользователям информационные услуги на условиях, указанных в настоящих Правилах, и на основании Пользовательского соглашения.
2. Функциональные возможности Сайта и Приложения
2.1 YouHelp посредством Сайта и Приложения оказывает информационные услуги и содействие в предварительном отборе кандидатов для личных собеседований на вакансии Нанимателей и дальнейшем оформлении с ними отношений, в частности:
предоставляется возможность размещения анкеты Специалисту на Сайте и в Приложении;
предоставляется возможность Специалисту откликаться на направленные YouHelp приглашения записать интервью (видеоинтервью);
Нанимателю предоставляется возможность размещения вакансии на Сайте и в Приложении;
2.2 YouHelp имеет право:
привлекать для надлежащего исполнения своих обязательств, а также реализации нижеперечисленных прав третьих лиц;
производить информирование о событиях YouHelp, а также сообщать иную информацию, в том числе рекламного характера, по предоставленным ему адресам электронной почты, номерам телефонов Специалиста и (или) Нанимателя до момента отказа Специалиста и (или) Нанимателя от такой рассылки;
изменять требования к содержанию и условиям публикации и (или) получения доступа к анкете, видеоинтервью;
редактировать анкету, видеоинтервью в целях придания им качеств, удобных для восприятия Нанимателя;
не вступать в переписку с авторами анкеты, видеоинтервью;
в любое время по своему усмотрению без объяснения причин удалить анкету, видеоинтервью с Сайта и Приложения, или отказать в его размещении.
3. Права и обязанности Пользователей
Пользователи обязуются:
3.1 Не размещать, не распространять, не сохранять, не уничтожать, не загружать любым способом, посредством Сайта и Приложения, информацию/материалы/видео в нарушение законодательства РФ и международного законодательства, в том числе:
информацию, оскорбляющую нравственность, честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы третьих лиц, нарушающую авторские и смежные права, пропагандирующую ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому или социальному признакам, способствующую разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащую сцены насилия либо жестокого обращения с животными и т.д.;
информацию, содержащую компьютерные коды, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийных номеров к коммерческим программным продуктам, логинов, паролей и прочих средств для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете;
информацию, способную причинить вред, содержащую угрозы, грубые и оскорбительные выражения и предложения, противоречащие общепризнанным нормам морали, неправомерно используемую личную информацию третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, упоминание любых адресов и телефонных номеров либо любой иной личной контактной информации без согласия владельца (персональных данных));
информацию порнографического либо эротического характера.
3.2 Размещать и (или) передавать, используя Сайт или Приложение, исключительно те материалы, размещать и (или) передавать которые Специалист и (или) Наниматель имеет соответствующие права, в том числе права на интеллектуальную собственность.3.3 Не нарушать информационную безопасность Сайта и Приложения.3.4 Использовать исключительно свои идентификационные, в том числе персональные, данные; уведомлять о представлении интересов третьего лица, предоставив соответствующий уполномочивающий на то документ; не вводить в заблуждение пользователей и YouHelp относительно своей идентификации любым способом.3.5 Не уничтожать и (или) не изменять любые тексты, материалы, изображения, видео на Сайте и в Приложении, автором которых Специалист и (или) Наниматель не является.3.6 Уведомлять YouHelp о действиях иных пользователей, нарушающих Пользовательское соглашение.3.7 Использовать ресурсы Сайта и Приложения исключительно в целях, описанных в Соглашении.3.8 Использовать ставшую доступной информацию на Сайте или в Приложении, в том числе чужие персональные данные, исключительно в целях, описанных в п.2.1 настоящего Соглашения.3.9 Не размещать вакансии любых работодателей, а именно предложений о возможности трудоустройства у любых работодателей. Не размещать анкеты других любых специалистов, а именно о возможности подобрать Специалиста на должность, а также без намерения Специалиста, разместившего анкету, найти вакансию.3.10 Не размещать вакансии рекламного характера без согласования с Оператором; не размещать рекламные вакансии, рекламирующие любые франчайзинговые или «пирамидальные» схемы, предлагающие «вступить в клуб», стать дистрибьютором, торговым представителем, «менеджером» или иным сотрудником компании, бизнес модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов, «менеджеров», «членов клуба» и тому подобное.3.11 Пользователи самостоятельно несут ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта или Приложения, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта и Приложения.
3.12 Пользователи вправе:
Запрашивать у YouHelp консультации по техническим вопросам при размещении, использовании либо удалении информации с Сайта и Приложения.
Отказаться или ограничить получение сообщений от других Пользователей.
Передавать, вносить изменять, удалять информацию и ранее размещенные на Сайте и в Приложении данные, самостоятельно, пользуясь функционалом Сайта или Приложения, либо путем направления соответствующего заявления YouHelp.
Удалить свой аккаунт.
4. Регистрация Пользователя в качестве Специалиста
4.1 Чтобы зарегистрироваться на Сайте или в Приложении в качестве Специалиста, Пользователь должен выбрать соответствующий раздел в меню регистрации Пользователя, заполнить анкету о регистрации Пользователя в качестве Специалиста и принять соответствующие условия.4.2 При регистрации в качестве Специалиста Пользователь должен предоставить следующую информацию:(А) данные, размещаемые в открытом доступе на странице Специалиста (открытая часть):
имя Специалиста;
страна, город, где находится Специалист;
вакансия Специалиста.
(Б) данные, которые предоставляются только YouHelp и не размещаются в открытом доступе без согласия Специалиста, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами, договором или законом (закрытая часть):
фамилия, имя и отчество (при наличии);
дата рождения;
адрес регистрации;
почтовый адрес (если отличается от адреса регистрации);
паспортные данные;
ИНН;
ссылки на персональную страницу Специалиста в других сервисах и/или социальных сетях (доступно при соответствующем тарифе).
5. Платежи
5.1 Все услуги Сайта и Приложения, связанные с размещением анкеты и видеоинтервью, поиском вакансий, для Специалистов – бесплатны, если иное не установлено опубликованными на Сайте или в Приложении тарифами YouHelp.5.2 YouHelp по запросу Специалиста может предоставлять иные сервисы Сайта или Приложения, в таком случае условия о содержании, порядке предоставления таких сервисов, цене или иного встречного предоставления размещаются на соответствующей странице Сайта или Приложения, или направляются Специалисту индивидуально.5.3 YouHelp не является платёжным агентом при проведении расчётов согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами». Оплата производится через сервис CloudPayments — защищенный платежный шлюз.5.4 Пользователь производит оплату согласно условиям заказа на счёт YouHelp, с учётом выбранного способа оплаты. При этом оплата считается произведённой в момент направления YouHelp подтверждения в адрес Пользователя («момент оплаты»).5.5 Подтверждение оплаты направляется Покупателю по адресу электронной почты или в виде СМС, указанному при регистрации или оформлении заказа, либо через личный кабинет Пользователя.
6. Платные услуги. Тарифы
6.1 YouHelp предоставляет возможность пользоваться Сайтом и Приложением бесплатно, вместе с тем предоставляя дополнительный платный функционал, доступный по тарифу “Premium” (Премиум).6.1 При оплате Специалистом тарифа Premium предоставляются следующие дополнительные возможности: более высокие позиции в поиске анкеты.6.2 При оплате Нанимателем тарифа Premium предоставляются следующие дополнительные возможности: неограниченный доступ к базе Специалистов и их полным контактам.
7. Ответственность в связи с использованием Сайта и Приложения
7.1 Отношения по поводу оказания услуг возникают исключительно между Специалистами и Нанимателями. YouHelp не является стороной этих отношений.7.2 Специалист соглашается с тем, что, размещая свои предложения на Сайте или в Приложении, он самостоятельно принимает на себя обязательства перед Нанимателем и отвечает за полноту и достоверность предоставленной информации о себе, а также за качество и безопасность своих услуг. Наниматель принимает на себя все риски, связанные с выбором Специалиста, заключением договора со Специалистом.7.3 YouHelp не является представителем ни Специалистов, ни Нанимателей, размещающих вакансии, в связи с чем не несет ответственности ни за какие договоренности, финансовые обязательства, возникающие между Специалистами и Нанимателями.7.4 YouHelp не гарантирует ни Специалисту, ни Нанимателю, что вакансии и анкеты, размещенные на Сайте или в Приложении, либо любые иные предложения, сделанные посредством Сайта или Приложения, с использованием контактной информации, находящейся в базе данных Сайта или Приложения, соответствуют действительности, существуют.7.5 YouHelp не гарантирует никакое количество просмотров анкет, видеоинтервью и (или) откликов на вакансии.7.6 Сервисы Сайта и Приложения предоставляются по принципу “AS IS” (как есть). Это означает, что YouHelp не гарантирует, что программное обеспечение, серверы и компьютерные сети, используемые Сайтом или Приложением свободны от ошибок. Если использование Сайта или Приложения повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования YouHelp не несет за это ответственности.7.7 Ни при каких обстоятельствах YouHelp не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием Сайта или Приложения или невозможностью их использования. YouHelp отвечает за исполнение обязательств в случаях, только прямо предусмотренных настоящими Правилами.
7.8 Ни в коем случае YouHelp не несет ответственности за:
качество услуг Специалиста, их соответствие условиям заказа, а также исполнение Пользователями иных обязательств перед другими Пользователями;
достоверность информации, размещенной на Сайте или в Приложении Пользователями.
7.9 Пользователи самостоятельно отвечают за ненадлежащее исполнение и (или) неисполнение принятых на себя обязательств перед другими Пользователями, YouHelp и иными лицами.7.10 Пользователи принимают на себя ответственность за любые нарушения, в том числе нарушения авторских прав третьих лиц, а также прав на средства индивидуализации (в том числе, товарные знаки), допущенные при размещении любых материалов на Сайте или в Приложении.7.11 YouHelp оставляет за собой право без предупреждения удалить любую информацию, размещённую Пользователем на Сайте или в Приложении, а также заблокировать доступ к ней, если YouHelp посчитает, что такая информация может нарушать права третьих лиц (в том числе, интеллектуальные права), в том числе, на основании письменного обращения правообладателя. В этом случае копия полученного обращения правообладателя направляется Пользователю. Информация, удалённая по требованию правообладателя, может быть восстановлена исключительно с согласия правообладателя или на основании вступившего в силу решения суда, подтверждающего правомерность использования такой информации Пользователем.7.12 YouHelp оставляет за собой право проводить предварительную модерацию размещаемой на Сайте или в Приложении информации и без объяснения причин отказать в публикации любой такой информации. При этом YouHelp не вносит изменений в содержание размещаемой информации без согласования со Специалистом (за исключением грамматических правок) и ни в коем случае не несет ответственности за достоверность такой информации.7.13 В случае привлечения YouHelp к гражданско-правовой, административно-правовой или иной ответственности в связи с действиями (бездействием) Пользователей, в том числе, в случаях, указанных в настоящих Правилах, Пользователи обязуются возместить YouHelp причиненные этим убытки в полном объёме, включая расходы на оплату юридических услуг и другие возможные расходы и убытки.7.14 Пользователь отвечает за все действия, которые совершаются с помощью его личного кабинета. В связи с этим Пользователь самостоятельно должен принимать меры по защите своих учётных данных от передачи третьим лицам.7.15 YouHelp вправе в любой момент заблокировать личный кабинет Пользователя и доступ Пользователя на Сайт или в Приложение, если посчитает, что Пользователем нарушены настоящие Правила использования Сайта и Приложения или иные обязательные документы либо положения действующего законодательства, а также в случае если в отношении Пользователя неоднократно поступили жалобы от других Пользователей Сайта или Приложения. О своем решении в случае блокировки личного кабинета Пользователя YouHelp может уведомить Пользователя по средствам электронной связи, указанными при регистрации на Сайте или в Приложении. Блокировка личного кабинета на Сайте или в Приложении не затрагивает имущественных отношений между Пользователями и YouHelp, возникших до момента такой блокировки.7.16 Предполагается, что любые материалы, размещенные на Сайте или в Приложении, являются объектами интеллектуальных прав YouHelp или Пользователей, разместивших их. Любое использование таких материалов допускается только с согласия YouHelp или Пользователей, разместивших соответствующие материалы, и при условии указания ссылки на Сайт. При этом YouHelp или Пользователь (Пользователи), разместившие соответствующие материалы, вправе отказать в их использовании либо определить такие условия их использования, которые они посчитают необходимыми.
8. Конфиденциальность и обработка персональных данных
8.1 При регистрации на Сайте или в Приложении Пользователь подтверждает своё согласие с Политикой обработки персональных данных и подтверждает свое согласие на обработку персональных данных, размещенных на Сайте или в Приложении, или предоставленных YouHelp иным способом, в соответствии с указанной Политикой.8.2 Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что персональные данные, которые Пользователь предоставляет YouHelp при использовании Сайта или Приложения, в том числе при заключении сделок, может быть передана YouHelp иным лицам, в том числе другим Пользователям, с которыми Пользователь заключает договор.8.3 YouHelp не принимает каких-либо обязательств в отношении персональных и иных данных, размещенных Пользователем по своей инициативе в объеме и целях, не предусмотренных согласием на обработку персональных данных и Политикой обработки персональных данных, при помощи Сайта или Приложения в общедоступной форме.8.4 Пользователь дает свое согласие на получение рекламной и информационной рассылки от YouHelp с использованием любых средств связи, указанных Пользователем при регистрации на Сайте или в Приложении. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рассылки от YouHelp, перейдя по ссылке «Отписаться» в соответствующем письме, настроив получение уведомлений в личном кабинете или направив обращение в адрес YouHelp по электронной почте по адресу: admin@youhelp.ru
9. Заключительные положения
9.1 Во всём остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, отношения между Специалистами и Нанимателями, а также между Пользователями и YouHelp определяются соглашением между ними, а также в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.9.2 YouHelp оставляет за собой право внести изменения в настоящие Правила. Все изменения будут размещены на странице Сайта по адресу: https://youhelp.ru/termsofuse/*/agreement.pdf, где «*» – дата версии настоящих Правил.9.3 Изменения Правил не имеют обратного действия и вступают в силу с момента публикации. Если Пользователи не согласны с изменениями настоящих Правил, они вправе прекратить использование Сайта и Приложения.9.4 Если специальными правилами, размещенными на Сайте в отношении отдельных сервисов, предусмотрено иное, такие специальные правила имеют приоритет над настоящими Правилами.9.5 Все споры, связанные с заключением, исполнением или расторжением Пользовательского соглашения, а также возникающие в связи с использованием Сайта или Приложения, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения YouHelp.9.6 По всем вопросам, связанным с исполнением настоящих Правил, а также с работой Сайта и Приложения, Пользователи вправе направлять обращения в адрес YouHelp по электронной почте: admin@youhelp.ru, а также с использованием формы обратной связи на Сайте.