Политика по обработке персональных данных (Политика конфиденциальности)

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «ЮХЕЛП» (адрес: Россия, 614077, Пермский край, г. Пермь, ул Пушкарская, Д. 140, офис 407А, ИНН 5903143979, ОГРН 1195958039859) может получить о физических лицах, не являющихся сотрудниками ООО «ЮХЕЛП», при использовании сайта и сервисов YouHelp.

Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон «О персональных данных», и размещается в открытом доступе.

Сервис YouHelp предоставляет доступ к функционалу платформы на безвозмездной основе.

1. Юридические основания обработки персональных сведений

Основаниями для обработки персональных данных являются:

Федеральный закон «О персональных данных»;
согласие субъекта персональных данных;
Пользовательское соглашение.

Согласие на обработку персональных данных выражается путем совершения Пользователем действий на сайте (регистрация, авторизация, отправка форм).

Нажимая кнопку регистрации, авторизации или отправки формы, Пользователь подтверждает, что дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики и принимает условия Пользовательского соглашения.

ООО «ЮХЕЛП» уведомило Роскомнадзор о начале обработки персональных данных и включено в реестр операторов персональных данных.

2. Согласие субъекта на обработку персональной информации

При использовании сайта и сервисов YouHelp Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для использования функционала сервиса. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту: admin@youhelp.ru

3. Цели работы с персональной информацией

Основная цель – предоставление Пользователю сведений о ООО «ЮХЕЛП» (условиях договора, акциях и предложениях), анализ качества услуг и улучшение обслуживания клиентов, предоставление услуг, их учет для взаимных расчетов, обработка жалоб и претензий от клиентов. Обработка персональных данных может осуществляться в целях аналитики и улучшения пользовательского опыта на сайте, включая сбор обезличенных данных через системы веб-аналитики.

4. Объем персональной информации для обработки

ООО «ЮХЕЛП» обрабатывает такие данные Пользователей, как ФИО, электронная почта, телефон, адрес проживания и дата рождения. На сайте применяются технологии cookie – текстовые файлы, в которых содержится информация о сайтах, посещенных Пользователем. Данные помогают собирать информацию о действиях лиц на сайте, что помогает улучшить его качество, расширить возможности. В любой момент лицо может изменить настройки своего браузера, чтобы файлы cookie не сохранялись. В этом случае возможна некорректная работа некоторых сервисов. На сайте имеются счетчики для аналитики «Яндекс.Метрика», помогающие оценивать посещаемость сайта, исследовать поведение Пользователей. Информация, полученная с помощью таких сервисов, носит обезличенный характер.

5. Конфиденциальность персональной информации

Организация не раскрывает другим лицам, не распространяет личные данные кроме случаев, предусмотренных законодательством.

6. Сроки обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок не более 30 календарных дней.

7. Правомочия Пользователя

Субъект может направить запрос ООО «ЮХЕЛП» на получение сведений, связанных с обработкой его персональной информации по ст. 14 ФЗ «О персональных данных». Запрос направляется по адресу 614077, Пермский край, г. Пермь, ул Пушкарская, Д. 140, офис 407А.

8. Защита персональной информации

Назначается сотрудник, ответственный за работу с такими данными.
Разрабатываются локальные акты.
Применяются меры технического, организационного и правового характера (определяются потенциальные угрозы безопасности, устанавливаются права доступа к информации, регистрируются действия, которые совершаются с данными, в специальной информационной системе).
Контроль за мерами по обеспечению безопасности данных и защищенности информационной системы.
Оценка потенциального вреда, который может быть причинен субъекту при нарушении закона о персональных данных, соотношение ущерба и мероприятий, проводимых ООО «ЮХЕЛП», по выполнению своих обязанностей.
Предотвращение несанкционированного доступа к носителям персональной информации.
Сотрудники, работающие с такой информацией, ознакомлены с законодательством о персональных данных, локальными актами по вопросам их обработки и защиты. Для сохранения конфиденциальности информации организация формирует современную ИТ-среду, принимает меры по защите от незаконного доступа.

ООО «ЮХЕЛП» регулярно проверяет эффективность применяемых мер защиты персональных данных.