Политика по обработке персональных данных (Политика конфиденциальности)

Данная политика по обработке персональной информации от ООО «ЮХЕЛП» (регистрация по адресу Россия, 614077, Пермский край, г. Пермь, ул Пушкарская, Д. 140, офис 407А, ИНН 5903143979, ОГРН 1195958039859) регулирует объем, задачи и методы обработки персональной информации от физлиц, не выступающих сотрудниками ООО «ЮХЕЛП», размещается в открытом доступе по нормам ФЗ «О персональных данных».

1. Юридические основания обработки персональных сведений

Основаниями для обработки таких данных выступают ст. 6 ФЗ «О персональных данных», согласие субъекта и договор-оферта.

Согласие выражается путём совершения осознанного действия - регистрации, авторизации или отправки формы, сопровождаемая текстом «Регистрируясь и продолжая использование сервиса, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения».

ООО «ЮХЕЛП» уведомило Роскомнадзор о начале обработки персональных данных и внесено в Реестр операторов персональных данных.

2. Согласие субъекта на обработку персональной информации

При отправке сообщения через форму для обратной связи в Приложении или на Сайте Вы соглашаетесь на обработку личных данных в объеме, обозначенном в Политике. При регистрации на сервисах ООО «ЮХЕЛП» и принятии договора-оферты Вы соглашаетесь на обработку данных в количестве, требуемом для выполнения договора-оферты. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты admin@youhelp.ru

3. Цели работы с персональной информацией

Основная цель – предоставление Пользователю сведений о ООО «ЮХЕЛП» (условиях договора, акциях и предложениях), анализ качества услуг и улучшение обслуживания клиентов, предоставление услуг, их учет для взаимных расчетов, обработка жалоб и претензий от клиентов. Обработка персональных данных может осуществляться в целях аналитики и улучшения пользовательского опыта на сайте, включая сбор обезличенных данных через системы веб-аналитики.

4. Объем персональной информации для обработки

ООО «ЮХЕЛП» обрабатывает такие данные Пользователей, как ФИО, электронная почта, телефон, адрес проживания и дата рождения. На сайте применяются технологии cookie – текстовые файлы, в которых содержится информация о сайтах, посещенных Пользователем. Данные помогают собирать информацию о действиях лиц на сайте, что помогает улучшить его качество, расширить возможности. В любой момент лицо может изменить настройки своего браузера, чтобы файлы cookie не сохранялись. В этом случае возможна некорректная работа некоторых сервисов. На сайте имеются счетчики для аналитики «Яндекс.Метрика», помогающие оценивать посещаемость сайта, исследовать поведение Пользователей. Информация, полученная с помощью таких сервисов, носит обезличенный характер.

5. Конфиденциальность персональной информации

Организация не раскрывает другим лицам, не распространяет личные данные кроме случаев, предусмотренных законодательством.

6. Период обработки персональных данных

Информация обрабатывается до момента ликвидации или реорганизации компании. Также обработка прекращается по достижении целей, для которых данные были собраны, либо при отзыве согласия субъектом персональных данных. После достижения целей данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок не более 30 календарных дней.

7. Правомочия Пользователя

Субъект может направить запрос ООО «ЮХЕЛП» на получение сведений, связанных с обработкой его персональной информации по ст. 14 ФЗ «О персональных данных». Запрос направляется по адресу 614077, Пермский край, г. Пермь, ул Пушкарская, Д. 140, офис 407А.

8. Защита персональной информации

• Назначается сотрудник, ответственный за работу с такими данными.
• Разрабатываются локальные акты.
• Применяются меры технического, организационного и правового характера (определяются потенциальные угрозы безопасности, устанавливаются права доступа к информации, регистрируются действия, которые совершаются с данными, в специальной информационной системе.
• Контроль за мерами по обеспечению безопасности данных и защищенности информационной системы.
• Оценка потенциального вреда, который может быть причинен субъекту при нарушении закона о персональных данных, соотношение ущерба и мероприятий, проводимых ООО «ЮХЕЛП», по выполнению своих обязанностей.
• Предотвращение несанкционированного доступа к носителям персональной информации.
• Сотрудники, работающие с такой информацией, ознакомлены с законодательством о персональных данных, локальными актами по вопросам их обработки и защиты. Для сохранения конфиденциальности информации организация формирует современную ИТ-среду, принимает меры по защите от незаконного доступа.

ООО «ЮХЕЛП» регулярно проверяет эффективность применяемых мер защиты персональных данных.